Suporte é mais do que uma frase de incentivo
Quando há sofrimento, escuta qualificada envolve reconhecer a experiência sem minimizar o que acontece. Frases prontas ou pressão para se sentir bem podem dificultar a busca de ajuda.
Pessoas próximas e profissionais têm papéis diferentes
Apoio de amigos e familiares pode ser importante, mas não equivale à responsabilidade técnica de um profissional habilitado. Aplicativos e chats também não oferecem acompanhamento clínico.
A urgência exige outro tipo de resposta
Situações de risco imediato precisam de serviços de urgência e de uma rede de proteção. Conteúdos informativos e contatos de agendamento não são canais de emergência.