Falar com clareza também envolve ouvir
Uma comunicação assertiva busca expressar sentimentos e necessidades sem desrespeitar os outros. Isso não significa concordar sempre ou abrir mão dos próprios limites.
Conflitos precisam de contexto
Dificuldades de diálogo podem estar ligadas a medo de confronto, expectativas, desigualdade de poder ou experiências prévias. Não existe técnica de comunicação capaz de resolver sozinha toda situação.
